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Saiba como desativar ou excluir sua conta no WhatsApp em caso de roubo

O WhatsApp é o comunicador instantâneo mais utilizado do mundo, e também o responsável por manter milhares de pessoas conectadas todos os dias. Agora, considerando que você teve um problema sério com o seu Android, como um acidente ou roubo, por exemplo, como faria para deletar sua conta e torná-la inacessível? Pois bem, veja neste artigo dois métodos para bloquear e excluir sua conta no WhatsApp definitivamente.

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Como excluir uma conta no WhatsApp

Essa opção é válida para aqueles que querem encerrar suas contas ativas no serviço. Se você optar por excluí-la,  contatos, históricos e todas as suas atividades serão eliminadas do mensageiro, incluindo backups que estejam pendentes. Basicamente, as informações abaixo irão desaparecer:

  • Grupos e contatos do WhatsApp serão perdidos
  • O histórico de mensagens é deletado do smartphone
  • Informações sobre pagamento do serviço são removidas
  • Contatos sincronizados serão desvinculados do app
  • O backup das mensagens pelo Google Drive é apagado

Agora que você está ciente e quer realmente remover todos os seus vínculos com o WhatsApp, siga os passos abaixo para completar essa ação:

  • Acesse as configurações do WhatsApp;
  • Selecione "Informações da conta" e "Apagar minha conta";
  • Após, confirme sua escolha clicando no botão "Apagar minha conta".
whatsapp backup account
Siga os passos acima para apagar sua conta do WhatsApp / © ANDROIDPIT

Se você não estiver certo disso, pode optar em apenas mudar o número do seu WhatApp (imagem à direita), caso queira transferir essas informações para uma linha nova.

Como desativar uma conta no WhatsApp

Se o seu celular foi roubado, talvez, a opção mais viável para desativar o WhatsApp é cancelando sua linha de telefone diretamente com a operadora, ou seja, bloqueando o chip SIM. Mas, se você não tiver condições de realizar essa procedimento, saiba que é possível desativar sua conta diretamente com o comunicador em questão.

Para isso, é preciso enviar um e-mail para a empresa num determinado padrão. Após isso, o prazo estipulado de desativação total da conta pelo WhatsApp é de 30 dias. Até lá, você poderá reativar a mesma caso tenha recuperado o dispositivo.

Para solicitar o bloqueio ao WhatsApp, siga os passos a seguir:

  • Utilize um cliente de e-mail (Yahoo, Gmail, Outlook ou qualquer outro) para enviar uma mensagem para o seguinte endereço: support@whatsapp.com;
  • O título do e-mail deve ser: Perdido/Roubado: Desativar minha conta;
  • Escreva no corpo: Perdido/Roubado: Por favor, desativar minha conta. +55 (DDD) 99999-9999;
  • Lembre-se de colocar o DDD da sua cidade e o número correto do seu telefone.
whatsapp desativar conta
Envie um e-mail para o WhatsApp pedindo a desativação da sua conta / © ANDROIDPIT

Após seguir esse processo, envie o e-mail ao WhatsApp e aguarde pelo prazo estimado. É recomendado que nenhum outro e-mail seja enviado nesse período com a mesma solicitação. Se houver necessidade, a equipe de suporte do app retornará o contato ao usuário.

Alguma vez, você precisou excluir ou desativar sua conta do WhatsApp?

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