Google Nexus 5 — Não pega 4g

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14/mai/2014 0:35:31 via App

Seu plano é 4G? O H ou H+ é 3G

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14/mai/2014 0:55:21 via Web

Artur Eduardo

Seu plano é 4G? O H ou H+ é 3G

É pré pago, eu liguei na claro e eles disseram que é só ter o celular habilitado que funciona.

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14/mai/2014 1:12:46 via App

Que eu saiba pra funcionar 4G precisa de um plano

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14/mai/2014 3:54:42 via Web

Artur Eduardo

Que eu saiba pra funcionar 4G precisa de um plano

Pelo que me informaram na claro não, o plano é o mesmo do 3g, e para pré pago é a mesma coisa. Vou ver se eu consigo testar com outro chip e ver se funciona.

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14/mai/2014 12:53:52 via App

Ricardo Nexus 5.

Artur Eduardo

Que eu saiba pra funcionar 4G precisa de um plano

Pelo que me informaram na claro não, o plano é o mesmo do 3g, e para pré pago é a mesma coisa. Vou ver se eu consigo testar com outro chip e ver se funciona.

Estranho, bom vê aí, estranho isso

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14/mai/2014 18:25:11 via Web

a claro disponibilizou o 4g para os pré pago, mas é bom conferir com ela se teu chip não está bloqueado para o 4g, pode acontecer isso, ou até mesmo se teu chip for muito antigo, nem conseguir acessar o 4g, tendo que colocar um mais novo.

Quando você for seguir um tutorial,primeiro leia atentamente o passo a passo,em seguida leia os relatos das duvidas e dificuldades que outros tiveram ao fazer o tutorial, assim você terá toda a confiança para prosseguir com o tutorial sem problemas.
Se alguém lhe ajudou, não esqueça de agradecer, clicando no icone de positivo,isso incentiva quem está aqui disposto a ajudar .

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14/mai/2014 21:39:43 via Web

jefferson h.

a claro disponibilizou o 4g para os pré pago, mas é bom conferir com ela se teu chip não está bloqueado para o 4g, pode acontecer isso, ou até mesmo se teu chip for muito antigo, nem conseguir acessar o 4g, tendo que colocar um mais novo.

Eu acho que é isso.. eu coloquei um chip pré de um amigo e pegou o 4G. Fui na claro troquei o chip e ainda continua a mesma coisa, o problema deve ser na linha.. deve ter algum bloqueio, o pior é que o pessoal da claro fala que não tem diferença entre um chip 3G para 4G..

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15/mai/2014 17:56:57 via Web

Ricardo Nexus 5.

jefferson h.

a claro disponibilizou o 4g para os pré pago, mas é bom conferir com ela se teu chip não está bloqueado para o 4g, pode acontecer isso, ou até mesmo se teu chip for muito antigo, nem conseguir acessar o 4g, tendo que colocar um mais novo.

Eu acho que é isso.. eu coloquei um chip pré de um amigo e pegou o 4G. Fui na claro troquei o chip e ainda continua a mesma coisa, o problema deve ser na linha.. deve ter algum bloqueio, o pior é que o pessoal da claro fala que não tem diferença entre um chip 3G para 4G..

difrença no chip não tem, ele é o mesmo, deve ser bloqueio na tua linha mesmo, ai nesse caso só a central da claro pode resolver, liga e exige que reslovam o problema.

Quando você for seguir um tutorial,primeiro leia atentamente o passo a passo,em seguida leia os relatos das duvidas e dificuldades que outros tiveram ao fazer o tutorial, assim você terá toda a confiança para prosseguir com o tutorial sem problemas.
Se alguém lhe ajudou, não esqueça de agradecer, clicando no icone de positivo,isso incentiva quem está aqui disposto a ajudar .

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5/jun/2014 12:02:20 via App

Icaro Benjamin

Na tim vc tem que trocar o chip pelo 4g. deve ser a mesma coisa na claro, ou a cobertura é muito fraca na sua região.

Pode não ter também, quem quiser consultar a cobertura é só entrar no site da operadora e ver.

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5/jul/2014 1:24:07 via Web

Comprei o meu há menos de uma semana e até agora não funciona o 4G tb, to tentando arrumar com a LG, mas a atendente da claro disse que o problema pode ser que o aparelho não tenha essa tecnologia.

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7/jul/2014 5:23:14 via Web

Boa noite.

Sou de Brasília e estou tendo o mesmo problema com 4G da claro. Adquiri recentemente o aparelho Nexus 5 no submarino. No mês passado eu havia mudado meu plano para o Claro online com o 4GMax, faltava apenas o aparelho.

Na quinta-feira, quando o aparelho chegou eu coloquei meu chip, fiz toda configuração e nada de sinal 4G, apenas H ou H+. Ontem fui a loja da claro e falei sobre esse problema do sinal, a atendente fez uma configuração do APN no aparelho e realizou uma atualização de sinal. Resumindo nada adiantou.

Não conformado, hoje fui em outra loja da claro, falei sobre o problema com outro atendente, pedi para fazer um teste com outro chip que tivesse o 4G funcionando, precisava saber se o problema seria no aparelho ou chip. Testei meu chip em outro aparelho 4G e não funcionou. Fiz outro teste usando o chip do próprio atendente da claro no meu aparelho e o 4G funcionou perfeitamente! Fiquei mais tranquilo, pois não era problema no aparelho. Pensei comigo, pode ser o chip. Comprei outro na mesma hora e para a minha infelicidade não funcionou.

Não é problema no aparelho e nem no chip, sinal tem, porque o chip do atendente da claro funciona o 4G. Então o problema só pode estar na linha. Fiz a reclamação para o setor de engenharia da claro e demora 5 dias úteis para claro me dá um retorno.

Alguém teve esse problema semelhante e conseguiu resolver?

Obrigado!

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7/jul/2014 18:54:55 via Web

Marcelo César

Boa noite.

Sou de Brasília e estou tendo o mesmo problema com 4G da claro. Adquiri recentemente o aparelho Nexus 5 no submarino. No mês passado eu havia mudado meu plano para o Claro online com o 4GMax, faltava apenas o aparelho.

Na quinta-feira, quando o aparelho chegou eu coloquei meu chip, fiz toda configuração e nada de sinal 4G, apenas H ou H+. Ontem fui a loja da claro e falei sobre esse problema do sinal, a atendente fez uma configuração do APN no aparelho e realizou uma atualização de sinal. Resumindo nada adiantou.

Não conformado, hoje fui em outra loja da claro, falei sobre o problema com outro atendente, pedi para fazer um teste com outro chip que tivesse o 4G funcionando, precisava saber se o problema seria no aparelho ou chip. Testei meu chip em outro aparelho 4G e não funcionou. Fiz outro teste usando o chip do próprio atendente da claro no meu aparelho e o 4G funcionou perfeitamente! Fiquei mais tranquilo, pois não era problema no aparelho. Pensei comigo, pode ser o chip. Comprei outro na mesma hora e para a minha infelicidade não funcionou.

Não é problema no aparelho e nem no chip, sinal tem, porque o chip do atendente da claro funciona o 4G. Então o problema só pode estar na linha. Fiz a reclamação para o setor de engenharia da claro e demora 5 dias úteis para claro me dá um retorno.

Alguém teve esse problema semelhante e conseguiu resolver?

Obrigado!

Pessoal,

consegui resolver o problema do 4G no nexus 5. Hoje pela manhã quando cheguei no trabalho, peguei o celular (Galaxy S4) de uma amigo com suporte 4G e testei meu chip. O 4G funcionou logo de primeira! Achei estranho, pois não havia funcionado no meu nexus. Quando eu retornei o chip para o meu celular o 4G funcionou \m/. Liguei na claro para saber se minha reclamação foi atendida, mas ela ainda estava em aberto. Então, como eu comprei outro chip ontem, talvez o problema estivesse no chip. Agora não sei por qual motivo ele pegou no S4 e depois pegou no meu aparelho.

Se alguém tiver com o mesmo problema, o procedimento que eu fiz foi o seguinte: verifiquei se o serviço 4g estava ativo na operadora; solicitei atualização do sinal na operadora; testei meu chip eu outro aparelho para verificar se o sinal estava funcionado (no meu caso não funcionou); testei um chip com 4g funcionando no meu aparelho, queria saber se o problema estava no aparelho(o 4g funcionou!!!); comprei outro chip, pois o problema poderia estar no chip (depois que eu troquei de chip, o 4g ainda não funcionou); testei o novo chip em outro aparelho (nesse teste o 4g funcionou); testei o chip novamente no meu aparelho e bingo!!! Funcionou!

Não tenho skills para saber o que aconteceu. Simplesmente, o 4g funcionou depois de testar em outro aparelho. Fiz uns testes no speedtest aqui em brasilia 4gmax da claro deu até 54mb de download.

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8/ago/2014 3:02:40 via Web

Pra funcionar o 4g aqui no Brasil o modelo tem que ser o internacional (Nexus 5 821). O modelo americano (820) não tem nossa freqüência.

Estou na rede da tim a algum tempo com um chip tim beta (sem limites uhul) e posso dizer que mesmo a cobertura sendo pequena, a rede é muito boa.

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18/ago/2014 11:13:47 via Web

Tenho um Nexus 5 e mudei meu chip tim beta para um 4g a cinco dias e até agora nada de 4g. Já liguei pra Tim umas 10 vezes, mas ninguém resolve. Já toquei por outro chip 4g e nada. Liguei pra lg e disseram que não é problema no aparelho. Minha última tentativa foi abrir chamado na anatel. Estou aguardando o prazo de 5 dias dado por eles.

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18/ago/2014 20:59:52 via Web

Wedson Sousa

Tenho um Nexus 5 e mudei meu chip tim beta para um 4g a cinco dias e até agora nada de 4g. Já liguei pra Tim umas 10 vezes, mas ninguém resolve. Já toquei por outro chip 4g e nada. Liguei pra lg e disseram que não é problema no aparelho. Minha última tentativa foi abrir chamado na anatel. Estou aguardando o prazo de 5 dias dado por eles.

Estou com o mesmo problema com meus Nexus... PQP.

Só fica no H. E no Moto G funcionava 4G até em casa.

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18/ago/2014 21:01:24 via Web

esse nexus é brasileiro ou importado ?

Quando você for seguir um tutorial,primeiro leia atentamente o passo a passo,em seguida leia os relatos das duvidas e dificuldades que outros tiveram ao fazer o tutorial, assim você terá toda a confiança para prosseguir com o tutorial sem problemas.
Se alguém lhe ajudou, não esqueça de agradecer, clicando no icone de positivo,isso incentiva quem está aqui disposto a ajudar .

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18/ago/2014 21:07:47 via Web

Olha, também tenho um Nexus 5 e nunca consegui fazer com que o 4G funcionasse aqui. Tentei vários chips, troquei o rádio, etc. o 3G e o HSPDA sempre funcionaram sem problema algum, e acho que é algo relacionado ao sinal na cidade, que por enquanto é fraco. Se não for isso, é porque o 4G precisa de algum plano pós-pago para funcionar por enquanto. Esses dias recebi uma SMS da TIM avisando que o 4G seria liberado para pré-pago a partir do dia 26 mas apenas com 5MB de velocidade.

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Leia o tutorial por inteiro duas vezes antes de executá-lo, atento a qualquer mínimo detalhe e aos arquivos baixados!