Motorola Moto X — Moto X não conecta no 4G (Sem solução pela Operadora e Motorola)

Tente esse App https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tapbase.LTEswitcher

Você selecione lte only. mas lembre a opção que tava caso de algo errado... só não sei mexer nele

Alessandro Matos

Bom dia Pessoal!
Espero que me deem uma Luz no fim do túnel, pois nem operadora (Claro) muito menos a Fabricante (Motorola) me deram uma solução.
Possuía um RAZR HD no qual em minha residência e diversos locais em Porto Alegre/RS pegava o 4G na boa com meu plano no qual possuo, porem caiu de uma certa altura e o visor quebrou e para troca seria 790,00, ok fui comprar outro aparelho " Moto X" no qual já estou me arrependendo.. pois comprei por ter o 4G porem até o momento nunca consegui usar.. já liguei para operadora no qual fizeram várias configurações e nada (Já tenho diversos protocolos..), já liguei para o Motorola e também nada..
Na minha última tentativa fui até um atendimento/loja da claro onde o cara me informou que a minha linha estava habilitada para GSM, no qual não é possível pegar 4g, ok fizeram a mudança e tal... porem nada de funcionar... agora estão me falando que tenho que adquirir outro plano (mais caro do que tenho) para fazer funcionar o 4G..
Porem creio que seja alguma configuração no qual nem eles sabem... meu celular fica somente como " H " ou "H+".
Detalhe ele não fica que nem o RAZR HD (3G, 4G ou H com a setas de transferências em azul)..
Já li diversos posts e nada..

Vcs são minha última esperança

Agradeço desde já.

Alessandro Matos
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[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/6544290/image/uploadedImage1404132994677.png
[2]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/6544290/image/uploadedImage1404133017514.png
[3]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/6544290/image/uploadedImage1404133034217.png

cara a rede preferencial ta como 4g?
não tenho moto x mas n moto g pra mudar a rede preferêncial e config>mais>redes moveis>tipo de rede preferêncial ai vê se ta no 4g se não tiver muda pra 4g se já tiver marcado então desculpa perder seu tempo 😁

Cara, estou com o msm problema. A claro n resolve!

Vc conseguiu solucionar?

Pessoal, o meu estava a mesma coisa, sou de curitiba plano 4g habilitado porém só ficava no 3g aparecendo o famoso h+.

Rezetei, configurações de fábrica e ficou perfeito, na tela aparecendo o 4g e navegando na velocidade certa. Só consegui formatando, antes tinha tentado de tudo e sem sucesso.

Alessandro Matos

Bom dia! Depois de muita Luta consegui resolver, mais adivinha onde era o erro!? na operadora.. depois de varias lutas e ligações uma alma na operadora conseguiu fazer o serviço direito, era uma configuração no meu plano que não tinham habilitado para 4G

Pena que não vi o tópico antes, eu ia te dizer exatamente isso. Normalmente esses problemas são na operadora em si.

Ql o número q vc usou para entrar em contato com a operadora e resolver o problema?

— alterado em 27/03/2015, 10:58:16

liguei e falei com o atendimento, a atendente disse q nao estavam todas as opçoes 4G ativadas na minha linha, disse q ativou todas mas até agora ainda nao pegou o 4g no meu cel (Moto X 2014)....

como configurar o chip da tim
?

tenho porem me moto x n acessa o 4g xt1058

Eu estou com mesmo problema Rafael, tenho um plano 4G na TIM, já coloquei outros chips no meu aparelho e funcionam. Agora quando o meu está no aparelho não funciona dados móveis de jeito nenhum em nenhuma velocidade 2G, 3G e muito menos 4G. E quando LIGO para operadora meu plano está OK e a linha tbm, entre trocas de chips e compras já foram 4, reset do aparelho por 2 vezes e nada.

Tenho o Moto x Play e o sistema 4G simplesmente parou de funcionar desde o dia 24/Dez/2015! Isso ocorre nos 2 chips que mantenho, sendo TIM/Slot 1 (com plano corporativo 4G) e Vivo/Slot 2.

Só consigo conectar em E, H ou H+. Por eu ter um plano corportativo, a operadora TIM tem se mostrado muito ativa em buscar uma solução para o meu caso, entretanto alegam que as configurações por lá estão todas corretas, inclucisive fizeram vários reset's de rede para minha linha e ainda assim o 4G NÃO VOLTA!

O suporte da Motorola não tem dica nenhuma para fornecer, apenas pede pra olhar se a configuração recomendada de Data Netowork está para 4G (SIM! ESTÁ!)

Ao usar o chip da TIM em um iPhone de colegas, por exemplo, o 4G é ativado normalmente... até mesmo em um outro Moto x Play de um amigo, meu chip da TIM também funciona no 4G..

Existe alguma configuração que pode ser revisada no meu aparelho? Com o advento do DUAL CHIP, ficaria complicado para eu deixar meu aparelho na assistência técnica sem antes aventar todas as possibilidades de eventual falha em configuração, já que uso para trabalho/pessoal e não tenho outro aparelho.

Agradeço,

Clayton B

Estou com o mesmo problema, já troquei de plano, troquei o chip, diversos protocolos abertos na operadora VIVO, já dei reset nas configurações de rede e ainda reset de fábrica!!!!!!!!!!!
Nada resolve essa M... de problema da motorola.
Tinha um iphone 5c e tudo funcionava perfeitamente, mudei para o MotoX play e não funciona.
No meu caso só funciona se eu uso no 2G, se mudo para 4G ou 3G funciona por alguns minutos e cai a conexão tanto dados quanto voz!!!
Se alguém tiver uma solução por favor de um toque.

Cara o meu conectou depois que eu mesmo fiz o desbloqueio do bootloader e atualizei para o Android 5.1 ai o 4 G apareceu e esta ate hoje

Cláudio Castilho
Como vc fez este processo?
Vc pode me passar o passo a passo?Tenho medo de inutilizar meu aparelho.
Desde já agradeço!!!

/776k6jVKQ7k antes desse colequem o URL do YouTube pois este site não aceita links externos

Oi vc conseguiu solucionar o seu problema estou com o mês o problema!

Pessoal. O meu moto x play Android 7.1.1 não funciona o 4G também. A operadora não resolveu e pelo que li acima, nem a Motorola. Então o que vamos fazer?

Que tal publicarmos no Facebook, whatsapp, Twitter e todas as mídias o que a Motorola está fazendo? Nada pra resolver isso. Os que tem 4G no aparelho mas é porcaria, enganação.