Samsung Galaxy S4 mini - wi-fi sem conexão

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18/jul/2014 2:03:47 via Web

Ola queridos.
Preciso de ajuda pra uma coisinha. Comprei o celular faz uns dias e não esta conectando na rede de wi-fi aqui de casa. Sempre que acha a rede aparece "fora de intervalo" e as vezes conecta e mostra "falha na autenticação" e logo após a mensagem "fora de intervalo" aparece novamente. Eu confiro todos os dados e não tem nenhum erro de digitação de senha. Li algumas coisas e vi que pode ser o roteador, o que eu uso é o TP-LINK. Sem contar que hoje os dados móveis não funcionou bem o dia inteiro. Alguém pode me ajudar?

Agradecida desde ja.

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18/jul/2014 2:41:20 via App

Tentou restaurar o telefone?

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19/jul/2014 4:00:03 via App

Configurações > Redefinir e fazer backup, lembrando que tem que salvar seus dados pois eles serão apagados