Samsung Galaxy S5 — Problema Com Leitor Digital - Galaxy S5 SM - G900M

Vc já tento atualizar seu Galaxy S5? O meu deu esse problema mas foi porque eu uso um aplicativo DisableService e desativei um serviço que faz o funcionamento do leitor ai apareceu este erro. A ultima atualização foi pra resolver problemas com o leitor.

Então é defeito vá até a loja da TIM e troque.

Faz quantos dias que comprou?

90 dias para troca na loja está no código do consumidor, vá em uma loja da TIM e fale.

Pessoal, talvez o autor do tópico já tenha resolvido o problema, mas se alguém mais passar por isso, vou contar como resolvi.

Li em diversos lugares que era uma questao de garantia, que os proprietários ficariam nas mãos de terceirizados e que inclusive uma pessoal que mandou para arrumar recebeu o celular com o touchscreen nao funcionando. Tinha até desisitido de mandar, me confirmado com o problema. Não queria um terceirizado abrindo o celular por causa do leitor de digital. Até que encontrei esse assunto em um fórum americano e bingo! Problema resolvido.

O que você deve fazer é acessar as configurações do seu S5 e ir até Gerenciador de Aplicações, e então deve procurar o aplicativo Fingerprint Passport. No fórum americano diziam para limpar o cache do aplicativo e já resolvia. Tentem isso primeiro. No meu caso, o cache já estava limpo, zerado. O que fiz então foi apertar Forçar Parada, para forçar uma reinicialização desse aplicativo. Após isso feito é só reinicializar o celular e já era. O leitor de digitais volta a funcionar.

Cara meu s5 tá com esse problema,atualizei o meu para lolipop,e n achei o fingerprint,será que tenho q voltar ao kit kat?Será que no lollipop está com outro nome?

— alterado em 10/06/2015, 23:28:55

José Sati

Pessoal, talvez o autor do tópico já tenha resolvido o problema, mas se alguém mais passar por isso, vou contar como resolvi.

Li em diversos lugares que era uma questao de garantia, que os proprietários ficariam nas mãos de terceirizados e que inclusive uma pessoal que mandou para arrumar recebeu o celular com o touchscreen nao funcionando. Tinha até desisitido de mandar, me confirmado com o problema. Não queria um terceirizado abrindo o celular por causa do leitor de digital. Até que encontrei esse assunto em um fórum americano e bingo! Problema resolvido.

O que você deve fazer é acessar as configurações do seu S5 e ir até Gerenciador de Aplicações, e então deve procurar o aplicativo Fingerprint Passport. No fórum americano diziam para limpar o cache do aplicativo e já resolvia. Tentem isso primeiro. No meu caso, o cache já estava limpo, zerado. O que fiz então foi apertar Forçar Parada, para forçar uma reinicialização desse aplicativo. Após isso feito é só reinicializar o celular e já era. O leitor de digitais volta a funcionar.

Eu tentei fazer como você fala ( fiz o passo a passo mas não encontrei o aplicativo "Fingerprint Passport", apenas o "Fingerprints" então procedi como recomendou ) mas não resolveu, nada mudou.
Continua apresentando o mesmo erro ao acessar o leitor de digitais.
Alguma sugestão de mais alguma coisa a se fazer antes de levar o aparelho pra assistência técnica da Samsung

Cara meu s5 tá com esse problema,atualizei o meu para lolipop,e n achei o fingerprint,será que tenho q voltar ao kit kat?Será que no lollipop está com outro nome?

Esse mesmo problema ocorreu com o S5 da minha irmã, e sem solução...

Olá vc conseguiu solucionar o problema do teu smartphone? Estou com o mesmo problema no leitor de impressão digital...

COMO TENHO UM COM O MESMO POBLEMA

NÃO FUNCIONOU COMOGO

José Sati

Pessoal, talvez o autor do tópico já tenha resolvido o problema, mas se alguém mais passar por isso, vou contar como resolvi.

O que você deve fazer é acessar as configurações do seu S5 e ir até Gerenciador de Aplicações, e então deve procurar o aplicativo Fingerprint Passport. No fórum americano diziam para limpar o cache do aplicativo e já resolvia. Tentem isso primeiro. No meu caso, o cache já estava limpo, zerado. O que fiz então foi apertar Forçar Parada, para forçar uma reinicialização desse aplicativo. Após isso feito é só reinicializar o celular e já era. O leitor de digitais volta a funcionar.

Obrigado pela dica !! Problema resolvido, com o hadware S5 Duos (SM-G900MD) com Android 6.0.1 (Marshmallow) firmware XSG, PDA G900FDXXU1CPE1 do SM-G900FD.

Como proceder com Android 6.0.1
1. Configurações
2. Gerenciador de Aplicações
3. Nos 3 pontinhos do menu, escolher Mostrar aplicativos do sistema
4. procurar o aplicativo Fingerprint Passport
5. Clicar em armazenamento para Limpar o Cache e dados
6. Forçar parar
7. Restar o aparelho
8. Pronto !!

To com o mesmo problema desde o jelly bean, hj to no 6.0.1 e não consegui resolver o ainda. Será que com a troca da peça não resolveria o problema?

Ps: sobre o método acima, no meu não aparece fingerprint passport, aparece impressão digital. Será que é a msm coisa ?

Willian Arruda

Ps: sobre o método acima, no meu não aparece fingerprint passport, aparece impressão digital. Será que é a msm coisa ?

Willian, tente fazer o mesmo procedimento no "impressão digital" e veja o que acontece

Acabei de realizar o procedimento mencionado, novamente não deu em nada.
Continua a mesma mensagem de erro com o sensor.

Willian Arruda

Acabei de realizar o procedimento mencionado, novamente não deu em nada.
Continua a mesma mensagem de erro com o sensor.

Estou como mesmo problema a muito tempo, já foi realizado todos os procedimentos anteriores neste fórum, e encontro com os mesmos problemas dos citados anterior a este blog!!

No meu caso o problema só passou a aparecer após a atualização para 6.0.1. Alguém sabe porque?

Estou com o mesmo problema, alguém já conseguiu solucionar?

Amigo abra a tampa traseira. Repare que tem um plug r1 e r2. Ve já se o plug está encaixado... o meu foi esse o problema. Faça isso é reinicie.

Veja se o plug próximo a sua bateria está encaixado... as vezes com uma queda desencaixa.. faça isso é reinicie. Espero ter ajudado

Olá! Muitos usuários do Samsung Galaxy Alpha G850M também estão com o mesmo problema do S5, desde a atualização para o Android 5.0.2 em fevereiro deste ano, inclusive eu... Já tentei todos os procedimentos postados no youtube, foruns, hard reset, firmware original baixado do sammobile, batidas na parte de trás, secador de cabelo esquentando a tecla home, apagando cash, forçando parada do "impressões digitais" no gerenciador de aplicações, três pulinhos pra direita, três pra esquerda, acende, apaga, são longuinho e o escambau... e naaaaaaaada. liguei no suporte da Samsung e o atendente diz " senhorrr, aguarrrde a próxima atualização, pois ela deverá corrigir o problema, ou então troque por um dispositivo mais atual... (resposta de quem não tem solução para o problema). Que dureza!

resposta aos que estão com esse problema ! comprei um novo botão home no mercado livre custa em média $25.00.... o técnico disse que maioria que tem esse defeito no caso do s5 e por oxidação o botão home não aquenta ... link da aonde eu comprei funcionando 100% a impressão digital Cabo Placa Flat Conector Flex Galaxy S5 Sm-g900 Carga Usb

José Sati

Pessoal, talvez o autor do tópico já tenha resolvido o problema, mas se alguém mais passar por isso, vou contar como resolvi.

Li em diversos lugares que era uma questao de garantia, que os proprietários ficariam nas mãos de terceirizados e que inclusive uma pessoal que mandou para arrumar recebeu o celular com o touchscreen nao funcionando. Tinha até desisitido de mandar, me confirmado com o problema. Não queria um terceirizado abrindo o celular por causa do leitor de digital. Até que encontrei esse assunto em um fórum americano e bingo! Problema resolvido.

O que você deve fazer é acessar as configurações do seu S5 e ir até Gerenciador de Aplicações, e então deve procurar o aplicativo Fingerprint Passport. No fórum americano diziam para limpar o cache do aplicativo e já resolvia. Tentem isso primeiro. No meu caso, o cache já estava limpo, zerado. O que fiz então foi apertar Forçar Parada, para forçar uma reinicialização desse aplicativo. Após isso feito é só reinicializar o celular e já era. O leitor de digitais volta a funcionar.

Já havia feito esse passo a passo mas não resolveu, então resolvi desinstalar o DU Battery Saver e o DU Speed Buster e após isso refazer o processo e pronto, problema resolvido.

Obrigado pela dica!

Qual o serviço q vc desativou?? O meu j7 aparece uma mensagem de erro quando eu tento apertar em impressão digital

Estou com o mesmo problema. Se alguém conseguir consertar me ajuda! Helpp

Amigo conseguiu resolver seu problema?

Valeuuu meu brother
Meu celular tinha caído e soltou kkkk ✌

O meu está dando erro também na bionetria se eu fizer isso ele volta ao mornal