Sony Xperia ZL — Problemas no Microfone XPERIA ZQ

Bom dia Galera;

Estou com problemas no microfone do meu Xperia ZQ, ele funciona para todas as funções: gravações de videos, msg de voz, tudo perfeitamente, menos o principal, as ligações. Ninguem me escuta do outro lado, mas se coloco no viva a voz a pessoa escuta perfeitamente. Já vi relatos de pessoas com os mesmos problemas mas até agora sem soluções. Por acaso alguem que passou por isso conseguiu resolver? Pois até ja zerei ele com as configurações de fábrica, atualizei software....realmente não sei o que fazer.

Se puderem ajudar agradeço.