Motorola Moto G — [ Ajuda ] Problema no hard reset moto G

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11/nov/2014 1:36:05 via Web

Estou com um problema no hard reset do moto G, é o seguinte deveria aparecer a tela com boneco android parado para seguir o processo, só que a tela do moto g fica piscando, intervalo de 5s aparece o boneco, dai a tela fica piscando não consigo fazer o hard reset

Desculpe caso errei o lugar no forum, sou novato