Motorola Moto E — pixel travado

Meu moto e quando esta exibindo uma imagem preta ou escura, fica um pixel azul claro, mas em imagem branca ou qualquer outra cor funciona normalmente. Só é perceptível com a tela em brilho maximo, mas incomoda. Quando eu passo a ponta da unha no pixel movimentando o cristal, ele fica na cor correta mas geralmente volta depois que muda a cor.
Alguem sabe como resolver isso sem ter que recorrer a garantia?

— alterado em 03/01/2015, 22:29:39

Mas se eu recorrer a garantia eles vão só trocar o display ou vão trocar o celular? Não quero ficar sem celular e nem quero um novo...já tenho umas coisas instaladas e documentos.

— alterado em 04/01/2015, 16:06:24

Tem ideia de quanto tempo deve demorar? Dias ou na hora?

Eric R.

Michel Costa

Tem ideia de quanto tempo deve demorar? Dias ou na hora?

Depende man, ngm daqui é da assistência da Motorola Kkkkkk

Vllw

kkkkk po Eric assim vc me quebra!

Perguntei pra saber caso alguem ja tenha tido a experiencia haha.

Mas muito obrigado a todos pela atenção.
Ótimo ano a todos.

— alterado em 04/01/2015, 17:56:28

Já usei o stuck pixel tool massageando a tela mas ele sempre volta... O que ta desanimando é ficar sem o celular. Ah, tem uma coisa, eu comprei ele numa loja de informática na caixa certinho, mas olhei a firmware e notei que é da nextel... Isso pode complicar as coisas? Comprei a varejo na loja.

Oi pessoal, sei que não se deve desenterrar tópico antigo mas estou voltando pra dizer que o pixel travado parece que destravou! \o/

Fui num stand de celular e mandei o cara tirar minha antiga película brilhante e colocar uma fosca. Durante o processo o cara mexeu bastante na tela limpando colocando e tirando a película e depois foi apertando pra tirar as bolhas. Acho que isso ajudou a rearticular o cristal liquido da tela e até agora não dá pra perceber mais o probleminha =D

Agradeço muito a atenção de todos vocês!

Muito obrigado