Samsung Galaxy Note 3 — Memória interna cheia sem nenhum app instalado.

Lucio Monteiro

Eu tenho uma dúvida: Comprei um Galaxy Note 3 e ao iniciar o cel, vi que
só tinha disponível 330 mb na memória interna de 16gb. Como pode
acontecer isso? Não baixei nenhum app. Então como faço para zerar ou
acessar essa memória interna? Toda vez que tento baixar algum app, avisa
que não tenho memória disponível. Como devo proceder?
Como zerar a memória interna (salvo o sistema instalado)?
Não tenho nada armazenado. Nem foto, nem vídeo e música.

Cara, comprou ele novo, lacrado? Porque isso ta muito estranho, verificou se há algum arquivo quando você acessa a pasta "Meus Arquivos"? De qualquer maneira, seria ideal a restauração do celular para modo de fábrica, no caso um reset.

Comprou em loja confiável?

O Note 3 só tem a versão de 32GB e 64GB se não to enganado.
Mais tem o Note 3 Neo que parece que é 16GB.

E o fato de você ligar ele e já vim com a memoria cheia é estranho, o aparelho é novo ou comprou de outra pessoa?

— alterado em 25/02/2015, 18:50:16

melhor tentar o reset primeiro

Faça uma Restauração de Fábrica

— alterado em 26/02/2015, 00:31:02

hard reset meu amigo