LG Optimus L7 II — Smartphone ficou com tela azul listrada após tentativa de restauração do sistema.

Ola a todos.
Meu smartphone da LG sofreu uma queda enquanto carregava. Das primeiras vezes q liguei ainda apareceu o logotipo da LGe ficava em loop e não iniciava. Levei a uma loja para ver o problema e o tecnico disse q deveria ser feito uma restauração do sistema. Mas após duas semanas de tentativas o telefone não aceitou a restauração e ainda ficou em tela azul listrada. Peguei algumas informações sobre o problema e vi umas operações feitas através do KDZ. Gostaria de saber se mais alguem aqui teve este tipo de problema, se tem solução e qual seria... agradeço desde ja. Estou no aguardo.