Motorola Moto G — Erro na 3G.

Olá! A algum tempo eu venho tendo um problema irritante no meu Moto G 2. Ao utilizar a 3G (especificamente quando aparece o símbolo H+) simplesmente some qualquer conexão do celular com o chip, aparecendo como se não tivesse chip algum conectado. Já tentei formatar o celular, levei na assistência duas vezes (uma vez mandaram pra fábrica) e nem assim foi resolvido o problema. Abaixo tem o link do vídeo que eu gravei do problema (ocorre próximo aos 12 segundos). Alguém tem alguma ideia do que pode ser isso?