Samsung Galaxy S4 — Chamadas estão sem som

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23/abr/2015 19:17:20 via Web

Atualizei ontem meu s4 active para o android lollipop.
Desde então as chamadas recebidas e discadas ficam sem som. No mais, os sons funcionam normalmente mas não consigo efetuar chamadas.
Já tentei reconfigurando o novo sistema de privacidade e silencioso sem sucesso.

Fora isso, gostei muito do novo android, principalmente do teclado com os caracteres mais separados.

Se alguem puder ajudar, agradeço muito.

Att

Naussen Pezat

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23/abr/2015 19:25:12 via App

Olá, depois de uma atualização como essa, é recomendando fazer um Hard Reset, pois pode ter ficado arquivos da versão anterior, e esses arquivos podem gerar conflitos com o novo sistema, e que podem causar bugs.

Recomendo que faça um backup do seus dados, e efetue um Hard Reset!

⤵️ Dispositivo!
📱 Smartphone: Galaxy S6
💽 Rom: Stock
🗜 Android: Marshmallow 6.0.1
⚙ Recovery: TWRP
🔐 Root: Sim
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26/abr/2015 7:49:55 via Web

Restaurei ao padrão de fabrica e num primeiro momento pareceu funcionar. Percebi que ao realizar chamadas aquece a parte de tras emcima onde provavelmente fica a placa de audio ou algo relacionado as chamadas.

— alterado em 11/ago/2015 7:08:19

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29/mai/2015 3:35:04 via Web

Amigo, estou com mesmo problema que você, fui em: configurações, contas, fazer o backup e redefinir, restaurar padrão de fabrica, zerar dispositivo. Mas o problema continua, qual foi o processo que você fez? Obrigado

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11/ago/2015 7:06:44 via Web

Fiz o Reset. Funcionou num primeiro momento mas voltou a dar defeito. Sons de audio video e ate chamadas whatsapp funcionam normalmente. Mas ao efetuar ou receber chamadas fica sem som algum tanto pra mim quanto pra outra pessoa.
Acredito ser problema no hardware pois ele caiu algumas vezes..

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25/set/2015 11:47:34 via Web

Olá, o meu está com o mesmo problema fiz o Reset e funcionou num primeiro instante, mas depois voltou o mesmo problema.

Você conseguiu resolver o problema do seu telemóvel? Qual foi o processo que fez?

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8/mar/2016 12:40:56 via Web

Olá.
A única forma de resolver o problema é voltando a versão do android.
Deve-se instalar a versão 4.4.2 Kit Kat

Você pode baixá-la no site
sammobile.com
A instalação é muito simples, apenas faça backup dos dados.

Estava com o celular a quase 6 meses assim.
Agora está tudo normal, até consome menos bateria.

:)

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25/abr/2016 16:47:09 via Web

estou com o mesmo problema ja fiz atualizaçao para 4.4.2 ja voltei para 5.0.1 ja fiz hard reset, ja troquei o ci de audio ja fiz resolda e nada alguem ja conseguiu resolver ? obs. todos o resto funciona so nas ligaçoes q nao funciona.

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16/jan/2017 2:35:20 via Web

Boa noite amigos tenho um sansung s4 active e estava parado a quase dois anos com esse mesmo problema. Achei essa solução é para mim deu certo
www.arquivoti.net/corrigir-celular-mudo-durante-chamada-no-android/