Motorola Moto G — Nao consigo escutar nada nas ligações

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10/mai/2015 3:06:41 via Web

Olá pessoal quando ligo para alguém ou recebo uma chamada nao consigo escutar nada, mas a pessoa consegue me ouvir. Já testei o auto falante, o microfone e a saída de audio para o ouvido e está tudo ok, acho que é problema de software, alguem sabe como resolver? Ja reinicie o celular varias vezes.
Abraços.