Aplicações abrem sozinhas

Tenho o vodafone smart 4 power 4G e desde ontem que começaram a abrir aplicações sozinhas, tenho escrever mensagens e o teclado desaparece cada vez que escrevo uma mensagem e ao marcar números para fazer chamadas o cursor sai do sitio e volta ao inicio e ficam os números todos trocados. Já repus os valores de fábrica, já instalei o anti-virus e está na mesma. Não consigo fazer nada com ele. Como posso resolver? Preciso de ajuda com urgência por favor.