Chip da Claro não é reconhecido pelo meu Sony Xperia M4 Aqua???

Eu tenho um Sony Xperia M4 Aqua. Ele é Dual Chip. Nele funcionava só o chip da TIM no slot 1. Eu fui colocar o da CLARO no slot 2, mas ele não reconhece o chip da CLARO. Pra testar o slot 2, ou seja, o da CLARO que o aparelho não reconheceu, coloquei um chip da OI, depois o da VIVO e o aparelho reconheceu tranquilo. Outro teste que fiz: coloquei o chip da CLARO num LG que tenho, o chip foi reconhecido tranquilo. Então cheguei à conclusão de que o Sony tem que ter alguma configuração, não sei como, pra poder aceitar o chip da CLARO.

Me ajudem!!!

Grato!