Zenfone 5 com mensagem na tela de que os aplicativos pararam

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2/nov/2015 13:08:29 via Web

Bom dia, estou há 5 meses usando o Zenfone 5 e há uns dias começou a aparecer um quadradinho no meio da tela dizendo o nome dos aplicativos instalados no telefone (e também os aplicativos de fábrica) com a mensagem PAROU.
Exemplo: Facebook parou, Mobomarket parou, Meteorologia parou.
Quando clico em OK, aparece sucessivamente o mesmo recado para todos os aplicativos e não consigo mexer em mais quase nada. Reinicio o telefone e por um tempo consigo usá-lo normalmente, até que começa tudo de novo!
Por favor me ajudem.
Obrigada

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2/nov/2015 14:26:32 via Web

Versão do Android 4.3
Modelo do meu celular é ASUS_T00J
Se eu fizer um factory reset perco tudo que tenho no telefone não perco?