Motorola Moto E — Problema No Touch Screen

Comprei um Moto E2 4G 16GB no dia 27/11/15,
Porém esse aparelho veio com um defeito irritante no touch screen
que ocorre sem se quer precisar executar qualquer aplicativo.

Vamos ao defeito;
Ao tocar na tela uma única vez o aparelho reconhece como se eu estivesse
arrastado o dedo ou tocado simultaneamente no mesmo lugar, este defeito
também é popularmente conhecido como "toque fantasma" e pode ser
constado com uso normal ou com ativação da opção "rastro de ponteiro"
ou "localização do ponteiro" que fica em { } Opções do Desenvolvedor/Programador.

Ao fazer o teste com a localização de ponteiro ligado percebo que esse erro ocorre
em pelo menos 1/3 das vezes que toco na tela (Ex: se eu tocar no touch screen
10 vezes seguidas o erro vai se apresentar no mínimo 3 e no máximo 7 vezes)

O aparelho já foi para a autorizada 3 vezes e a tela foi substituída e mesmo assim
o problema persiste me levando a acreditar que pode ser defeito no hardware
ou até mesmo na linha de produção pois tomei conhecimento de outras duas
pessoas que compraram o mesmo aparelho no mesmo período e estão tendo o
mesmo tipo de problema.

Me restaram apenas estas duvidas:
1.A tela que foi substituída veio como o mesmo defeito?
2.Seria um defeito de software, hardware ou na linha de produção do aparelho?
3.Alguém aqui está tendo esse problema ou conhece alguém que passou por esse mesmo problema?

Gostaria muito de saber da opinião de vocês deixem seus comentários!

— alterado em 20/12/2015, 19:40:57

Já solicitei um novo aparelho chega essa semana =]