moto g 2 rede de celular nao disponivel

ola boa noite tenho o moto g 2 (2 chips) estou com problema e ja vi varios forum tentei de tudo e nada resolvel sim 1 fica dando a mensagem rede de celular nao disponivel ja testei e nao o chip uso tim e oi troca de lugar os chip e funciona no sim 2 so nao funciona quanto esta no sim 1 tem sinal funciona o 3g so nao faz ligaçao ta tentei de tudo reset configuraçao de fabrica modo aviao configuraçao de rede ligar e desligar o aparelho aplicativos ja restaurei ja limpei as configuraçoes de telefone tudo que se pode imaginar que achei referente a esse problema fiz e nao voltou alguem que passou por isso pode me ajudar ja pessoas que levaram na assistencia e nao foi resolvido , tem alguem que ja possou por esse problema aquardo ajuda