13/02/2016, 22:00:43 via Web
13/02/2016 22:00:43 via Web
Boa noite
Há 2 dias atrás baixei e instalei a atualização para o Android 6.0 no meu Moto G edição 2014 (2a geração). Foi tudo bem e o celular funcionou um dia até que bateria descarregou. Agora não carrega mais e (acho que) por isto não consigo mais ligar o aparelho.
Alguma dica antes de eu correr para a assistência técnica Motorola?
14/02/2016, 11:29:11 via App
14/02/2016 11:29:11 via App
Giovanni Calmon
Boa noite
Há 2 dias atrás baixei e instalei a atualização para o Android 6.0 no meu Moto G edição 2014 (2a geração). Foi tudo bem e o celular funcionou um dia até que bateria descarregou. Agora não carrega mais e (acho que) por isto não consigo mais ligar o aparelho.
Alguma dica antes de eu correr para a assistência técnica Motorola?
Vc ja fez downgrade? Volta do 6.0 soak test pro 5 stock e dps att via ota? Se sim foi hardbrink
Te ajudei? agradeça clicando no obrigado 
meus aparelhos atuais
📱Smartphone: Samsung Galaxy J5 2015
🌍ROM: Samsnung xperience
🎯 Versão do Android: 7.1.2
📱Smartphone: Zenfone 3 max
🌍ROM: Stock asus
🎯 Versão do Android: 8.1.0
📱Smartphone: Moto G ( XT1033)
🌍ROM: Lineage 15
🎯 Versão do Android: 8.1.1
📱Smartphone: Iphone SE
🌍ROM: Stock Apple
🎯 Versão do IOS : 11.3 Beta
14/02/2016, 12:43:29 via Web
14/02/2016 12:43:29 via Web
Obrigado pela resposta, Franco Luiz
A versão que eu instalei não é a 6.0 soak test mas sim a final, disponibilizada na quinta-feira passada pela Motorola no meu aparelho em "atualizações".
Como posso fazer o downgrade se o aparelho não liga? Eles está mortinho.
Abç
14/02/2016, 12:57:18 via App
14/02/2016 12:57:18 via App
Usa um carregador da Samsung. Conecta ele e deixa parado durante, no minimo, umas 3 hrs
14/02/2016, 13:31:10 via Web
14/02/2016 13:31:10 via Web
Giovanni Calmon
Obrigado pela resposta, Franco Luiz
A versão que eu instalei não é a 6.0 soak test mas sim a final, disponibilizada na quinta-feira passada pela Motorola no meu aparelho em "atualizações".
Como posso fazer o downgrade se o aparelho não liga? Eles está mortinho.
Abç
entao tenta com um carregador com amperagem maior caso nao funcione vc pode tentar abri o aparelho desconectar a bateria e concecta novamente
Te ajudei? agradeça clicando no obrigado
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14/02/2016, 14:38:33 via Web
14/02/2016 14:38:33 via Web
Nos celulares com bateria removível dá para fazer e isto às vezes funciona . No Moto G a bateria é embutida. Como eu a desconecto e conecto novamente?
14/02/2016, 15:25:15 via Web
14/02/2016 15:25:15 via Web
Ola caro amigo, você tem quer ver se seu celular não deu erro de software. isso é constante em alguns aparelho por receber alguma atualização nova as vezes isso possa ocorre sendo impossibilitado de fazer o reinicio do celular. ocorrendo perda de arquivos ou entrando em conflito no sistema.
o mais apropriado seria você instalar novo software pelo PC.
14/02/2016, 23:08:31 via Web
14/02/2016 23:08:31 via Web
Obrigado, Meu Sony Z3. Acho que não conseguirei instalar novo software em um aparelho que nem liga.
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