Asus Zenfone 5 — Zenfone 5 Só carrega desligado

Bom dia, bem tenho um zenfone 5 e ele de uma hora para outra deu um problema que esta me dando dor de cabeça, não carrega ligado, quando desligo e conecto o carregador ele inicia como se fosse carregar mas fica só naquilo, o led não liga, fica apenas o sinal da carga, e as vezes ele fica reiniciando sózinho no meio da carga, depois de algum tempo no carregador eu o ligo e mostra que a beteria encheu um pouco, mas não da sinal de que estava carregando. Me ajudem, por favor.