Email sincronizando desde o inicio

Pessoal,

Está acontecendo algo muito estranho no meu celular, ele recebe email (corporativo) normal tudo certinho, em determinado momento ele trava e começa a sincronizar os emails desde o começo, como se a conta tivesse sido criada novamente.

Alguém já passou por isso, ou tem uma idéia de como proceder?

Atenciosamente