Motorola Moto G (2015) — AUDIO RUIM - DISTORCIDO

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21/mar/2016 6:12:06 via Web

Boa noite pessoal,
comprei meu moto g3 turbo 2015 e vem com seguinte problema.
uso bastante o snapchat, mas quando vou em lugares com audios altos, som, música a captura sai com o audio distorcido nao da pra entender nada do audio.
Conseguem me ajudar com esse problema?

Existe algo a fazer nesse caso?

desde já agradeço!

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3/abr/2016 2:20:57 via Web

Estou com o mesmo problema. Não sei o que fazer...isso aconteceu devido as ultimas atualizações porque antes ele captava o áudio perfeitamente.

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11/abr/2016 2:19:15 via Web

vou ficar acompanhando , estou com o msm problema , um aparelho caro com esse problema , se alguém puder ajudar desde já agradeço tb.

— alterado em 14/abr/2016 2:03:33

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2/jun/2016 15:14:48 via Web

Também estou com o mesmo problema, possuo um Moto X Style XT1572 e quando gravo vídeos no SNAPCHAT, o áudio fica distorcido, não entende-se praticamente nada. Antes eu tinha um Moto X segunda geração XT1097 e tinha o mesmo problema. A tela dele quebrou e como achei que estivesse com o microfone (ou placa de som, sei lá), achei melhor comprar outro achando que o celular estivesse ruim.

Se alguém souber de algo, também estou aguardando.

Agradeço.

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2/jun/2016 16:35:36 via App

software não causa esse problema... o problema é nos alto falantes mesmo..o bom que não são caros..
só trocar que fica perfeito de novo...

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2/jun/2016 16:41:04 via Web

David Gomes

software não causa esse problema... o problema é nos alto falantes mesmo..o bom que não são caros..
só trocar que fica perfeito de novo...

Não são os alto falantes, comprei um cel novo e já estava assim. Alguma atualização que aconteceu e os áudios ficaram ruins. Um amigo também tem um Moto X 2ª geração e apresenta o mesmo problema.

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2/jun/2016 16:56:55 via App

amigo celular novo também vem com problema eu tenho um moto G2 aqui um mês de uso que apareceu esse problema eu comprei os altos falantes originais eu mesmo troquei e o problema foi resolvido. pode ter sido queda pode ter sido escutar um áudio alto demais no alto falante tem vários fatores que podem ter causado esse problema o alto-falante do Moto G Ele é bem simples qualquer pancada qualquer queda pode fazer ele se descolar do compartimento que ele é encaixado e como ele fica frouxo dentro causa essa distorção...
O único problema que eu vi até hoje relacionado áudio no Moto G foi um Moto G que eu peguei que o áudio dele parou totalmente e não estava pegando nem no fone de ouvido o problema era software instalei a ROM stock fiz vários processos e o áudio voltou mas logo depois o problema voltou...

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2/jun/2016 17:07:48 via App

faz só um teste...
reset o aparelho e depois testa de novo nos volumes baixo e nos volumes altos..
se ele distorcer nos volumes altos..
mais um sinal que o problema é os altos falantes..
aí vamos usar a lógica...
se o problema for software iria causar um problema geral no áudio...
coloca o fone de ouvido e vê se ele também distorce no fone de ouvido..
se ele não distorcer o problema realmente é nos alto-falantes..
se o problema fosse software porque som ia distorcer nos altos falantes e no fone de ouvido não?

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2/jun/2016 17:18:21 via App

aí tem que ver também se o áudio distorce só quando você Grava um áudio no Snapchat ou destorce ao escutar música ou qualquer outra coisa que use os alto-falantes...

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2/jun/2016 22:37:45 via Web

Já resetei e não voltou ao normal. Só no Snap q acontece, tanto faz no fone ou no auto falante. Quem vê meus vídeos, vê e os áudios ficam distorcidos. oO

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13/jul/2016 14:19:25 via Web

Galera, tenho o mesmo problema no Moto G 1, como o pessoal relatou acima no começo funcionava bem e agora fica tudo rachado, apenas um detalhe que o pessoal não se atentou é que o problema é sim no SNAP, pois somente os MEUS videos ficam com o som rachado, mesmo sendo reproduzidos em OUTRO aparelho, e pelo fato de musicas e áudios do whats não racharem utilizando os mesmos alto falantes e o mesmo microfone do aparelho se comprova que o problema que antes não ocorria é SIM do SNAP.
Já resetei o celular, fiz magia negra, rezei e por ai vai, e nada resolve

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29/jul/2016 21:12:43 via Web

Eu tenho Moto X e aparece o mesmo problema, porém não é problema com o auto-falante.
Somente no snapchat ao gravar um vídeo o som sai destorcido quando um pouco mais alto que o normal. No aplicativo da camera o som sai normal, ao gravar audio no whatsapp tbm sai normal.
O problema deve ser com alguma incompatibilidade do Snapchat.

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29/ago/2016 21:15:08 via Web

oi, eu troquei os alto-falantes e continua a distorção, esse problema é de sinal pré-amplificado, o pré está mandando muito sinal de áudio que acaba distorcendo nas faixas de baixa frequência.
Para resolver o problema instale um app que tem equalizador e baixe as faixas de grave e deixe as faixas medias e agudas altas, aí o som vai melhorar.
Bom se tivesse um app que regulasse com equalizador todo o áudio do moto g2 (toques) Um perfil para todo o áudio do celular.

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24/nov/2016 0:29:56 via Web

Pelo visto parece que boa parte dos Motorolas tem esse problema de áudio com o Snapchat. Qual será o problema?
Minha irmã tem um moto g e no snap o áudio sai certinho, já o meu no snap sai uns ruídos. O estranho é que é somente no snap, na câmera, no Instagram ou qualquer outro app é normal. Se alguém que solucionou o problema puder ajudar. Agradecida.