Falta de respeito Motorola

Bem
Fui atualizar o android do meu moto g2 e ele deu hardbrick para eu ter ele te volta só se trocar a placa mãe dele que para mim seria outro celular só q com a mesma carcaça, ele já está fora da garantia fui falar com um atendente da Motorola que sempre da sempre a mesma resposta para todos pelo que vi nesse e em outros foruns sempre é ''Sentimos muito por vocês.... ''e passam o link da autorizada para fazer orçamento para trocar a placa mãe na minha opinião é uma falta de respeito com os clientes da Motorola não querer liberar o mbm CI 5.0 para os aparelhos que aconteceram isso muitas pessoas estão sem celular ou até mesmo trocaram por causa disso que faz mais de um ano e eles não liberam a ferramenta para os clientes recuperarem os seus aparelhos. Enfim estou sem celular e não conseguirei outro tão cedo. Estou indignado com a ação da Motorola sobre o meu caso e o caso de milhões de pessoas não só do Brasil mas de outros países.