Huawei Ascend G7-L01 com erro

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21/jun/2016 11:00:53 via Web

Olá cara comunidade do androidpit, o meu nome é Ricardo e tenho um huawei g7.

Como mencionado no título o meu smartphone tem um erro e esse erro é nas atualizações.
Eu desde que o tenho que não consigo atualizar o sistema operativo dele. Eu consigo baixar e meter para instalar, só que quando ele começa a instalar dá erro nos 26%, seja com que nível for de bateria.

Já tentei instalar manualmente pelo hisuite, já tentei instalar pelo smartphone e nada. Também já tentei fazer factory reset e de seguida tentar atualizar e nada continua com o mesmo erro.

O que queria saber é se alguém já teve ou conhece alguém que teve esse problema ou se tem alguma ideia do que posso fazer?