Samsung Galaxy Note 4 — Problemas com Android 6.0.1 Marshmallow

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2/ago/2016 16:45:41 via Web

Bom dia
Fiz a atualização para o Android 6.0.1 e dois dias depois veio uma atualização do firmware. Depois disso meu Whatsapp e Messenger estão com problema, não consigo enviar mensagem pela seta que fica ao lado do texto, tenho que tirar o teclado da frente e então enviar, já fui em todas as configurações e não acho onde posso mudar isso. Aconteceu com alguém que possa ajudar?
Além disso a tela de vez em quando fica preta e desliga sozinho, estou muito chateada, pois funcionava perfeitamente e agora isso e não podemos voltar atrás...:(

— alterado em 2/ago/2016 16:47:06

Conta desativada
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2/ago/2016 21:52:36 via Web

Tenta reinstalar os apps. Vc fez o reset que é recomendado após atualizar?

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2/ago/2016 22:30:54 via Web

Oi
Já reinstalei e nada. Fiz o reset sim e tb nada. Agora há pouco resolvi zerar o dispositivo e reinstalar tudo e deu certo. Mas acho que é um muito trabalho até pq vc já está com todos os seus app que gosta, históricos etc e perde muita coisa pois não fiz backup :( paciência.
Obrigada pela ajuda. Já ia entrar aqui e eu mesma dar a solução. Abraço

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3/ago/2016 15:53:18 via Web

Isso está acontecendo e não tem nada a ver com a atualização... O problema é o whatsapp mesmo. Tenho um Moto X Play.

Claudio Silva Id de usuário 4690177 Moto G

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3/ago/2016 16:05:08 via Web

Oi Claudio, depois que zerei o dispositivo e comecei a reinstalar tudo percebi também que é bug destes aplicativos pois no mais está tudo funcionando bem, concordo com você. Abraço.