Motorola Moto G — [Dúvida] Erro ao mover dados (Moto G4)

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18/ago/2016 17:15:08 via Web

Bom Dia galera,

Tenho um Moto G4 de 16gb (android 6.0.1) e comprei recentemente um microSD Sandisk de 32gb Classe 10 para utilizar como Memória Interna para o celular.

Acontece que quando eu formato o microSD como Memória Interna, já acusa um erro de cartão lento (o que acho estranho, uma vez que o cartão é C10), e quando clico em Migrar dados, aparece o "Erro ao mover dados - Ocorreu um erro ao avaliar os dados a serem movidos. Tente novamente mais tarde".

Já tentei formatar o microSD pelo computador no formato FAT32, exFAT e não houve nenhuma diferença. Por orientação do suporte online, desistalei o anti-virus e limpei os dados do Telefone, reiniciei o aparelho, porém não houve diferença, sempre apresentando o mesmo erro.

Pensei que o problema poderia estar no microSD estando corrompido ou algo do tipo. Utilizei o h2testw para fazer alguns testes e ele não encontrou nenhum problema. Inclusive, determinou a velocidade do cartão:

Writing speed: 15.3 MByte/s
Reading speed: 21.8 MByte/s

Enfim, gostaria de alguma ajuda quanto à este assunto. Será que é um problema resolvivel com uma atualização ou configuração ou devo solicitar a assistência técnica ?

Fico no aguardo de informações,

Obrigado a todos que puderem ajudar. Até mais ;)

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18/ago/2016 21:13:31 via App

Danilo Alves

Bom Dia galera,

Tenho um Moto G4 de 16gb (android 6.0.1) e comprei recentemente um microSD Sandisk de 32gb Classe 10 para utilizar como Memória Interna para o celular.

Acontece que quando eu formato o microSD como Memória Interna, já acusa um erro de cartão lento (o que acho estranho, uma vez que o cartão é C10), e quando clico em Migrar dados, aparece o "Erro ao mover dados - Ocorreu um erro ao avaliar os dados a serem movidos. Tente novamente mais tarde".

Já tentei formatar o microSD pelo computador no formato FAT32, exFAT e não houve nenhuma diferença. Por orientação do suporte online, desistalei o anti-virus e limpei os dados do Telefone, reiniciei o aparelho, porém não houve diferença, sempre apresentando o mesmo erro.

Pensei que o problema poderia estar no microSD estando corrompido ou algo do tipo. Utilizei o h2testw para fazer alguns testes e ele não encontrou nenhum problema. Inclusive, determinou a velocidade do cartão:

Writing speed: 15.3 MByte/s
Reading speed: 21.8 MByte/s

Enfim, gostaria de alguma ajuda quanto à este assunto. Será que é um problema resolvivel com uma atualização ou configuração ou devo solicitar a assistência técnica ?

Fico no aguardo de informações,

Obrigado a todos que puderem ajudar. Até mais ;)

Dá um reset no aparelho e tenta de novo!!!

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8/out/2016 19:58:07 via App

Amigo será q o cartão seja falsificado? Está leitura e gravação acho muito baixo geralmente fica casa dos 48x de leitura. Veja a procedência e veja um outro cartão do tipo classe 10 mas antes veja as taxas de leituras e gravação

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19/nov/2016 1:14:49 via Web

Senhores eu tinha um Moto X Play com cartão SanDisk 64GIGA classe 10, mudei pro Moto Z Play e estou tendo o mesmo problema do amigo...
Achei que tinha feito besteira (ao não fazer corretamente o backup e a formatação), troquei o cartão de memoria (SanDisk tem 10 anos de garantia e me mandou um novinho) e nada adiantou... O problema ou está no Android ou está no hardware dos novos Moto... Vou pesquisar mais e se não achar solução vou entrar em contato com a Lenovo (que também não irá resolver nada)...