Motorola Moto E — Motorola E XT1514 trava no Hard Reset

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26/set/2016 19:15:27 via Web

Boa tarde queridos,
meu problema é o seguinte, o celular dava loop eterno no logo de entrada, fui dar Wipe Data/Factory, dou Sim, ele vai pra ela de formatação e fica ali....... eternamente

qe 0/0
Suported API: 3
-- Wiping data...
Formating / Data ...

já deixei por 30 min e nada acontece... já tentei de novo e nada acontece... não formata..

Qual procedimento que devo fazer?

Muito obrigada desde já;

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28/set/2016 15:29:53 via Web

Obrigado Matheus, reinstalar a Rom de fábrica resolveu meu problema.
Vou só explicar, caso alguém tenha algum problema. Depois de reinstalar a Rom de Fabrica, dei Hard Reset no celular e esperei ele carregar completamente para liga-lo (por que com pouca carga ele continuou dando loop). Depois de totalmente carregado liguei ele e funcionou perfeitamente.