Samsung Galaxy A5 (2016) — Problemas com botões touch

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16/out/2016 0:11:41 via Web

Comprei um Galaxy A5 2016 ontem e desde que terminei a configuração inicial e comecei a usar, os botões touch ao lado do botão home se acionam sozinhos enquanto vejo videos no youtube. Não acontece a todo momento, certa de 2 vezes em um video de 10 minutoa, mas é irritante e não deveria acontecer. Entrei em contato com a loja e eles aceitam trocar apenas se for confirmado o problema! Acontece apenas no aplicativo do youtube, até agora.
Já procurei no google, mas não achei ninguém reclamando desse problema, me ajudem por favor, se puder resolver sem trocar o aparelho eu prefiro!
Obrigada!

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23/jan/2017 17:38:08 via Web

O meu galaxy a5 2016 também está apresentando esse mesmo problema. Acontece poucas vezes mas quando começa demora pra parar. E acontece com qualquer aplicação. Se alguém souber o que está acontecendo por favor me diga.