Erro.

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18/out/2016 13:02:30 via Web

Bom dia tenho um Moto G 3 Geração cujo qual depois de uma atualização consta a seguinte mensagem: "Acesso restrito alterado"
O serviço de voz está bloqueado.

Alguém já teve esse mesmo qual ? Qual a solução encontrada ?

Agradeço desde já.