Motorola Moto E (2015) — 4g/3g não funcionam

Tenho um moto e 2 4g, porém ele não funciona o 4g/3g no meu bairro, eu saio pra outros lugares da cidade e funciona perfeitamente, achei qe fosse o chip, coloquei em outro celular 4g e funcionou perfeitamente.
Ja fiz o modo de forçar o 4g porem a rede some por completo, na minha casa so fica o Edge funcionando, mt lerdo.... Em outras partes da cidade funciona automaticamente...
Achei qe fosse a região que nao tinha 4g, porem outroa aparelhos Motorola funciona sem problemas, o b.o é que nem o 3g funciona... chega a ser comico, eu saio pra outra cidade, ta conectado o 4g, eu entro na divisa, muda pra Edge, isso quando nao fica so gsm...
Nao sei como resolver isso... Ate pq o aparelho funciona 4g em outras localidades, a regiao tem rede 4g, e isso so acontece quando estou no meu bairro, apenas com este celular!