gran prime só fica na tela inicial

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Fabio Barbosa
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15/11/2016, 11:27:03 via Web

Bom dia meu gran prime só fica na tela inicial, não consigo fazer hard reset nem nada. Quando eu ligo o aparelho ele só fica escrito assim, (Samsung galaxy gran prime duos). O que posso estar fazendo para resolver esse problema por favor me ajudem. O modelo dele e (sm-g531/dl) desde ja agradeço.

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