Asus Zenfone 5 — Não consigo instalar stock rom

Meu Android tinha Root e decidi tirar, por conta das congeladas de tela. Mas só desfazer o Root não adianta, então precisaria reinstalar a rom, porém, não consigo, da erro, mas a rom não instala. O dispositivo não é reconhecido... Já fiz por 3 tutoriais, quase iguais, mas mesmo assim não consegui. Poderia ser causado pelo Windows? Pois uso o 8