Celular j2 prime travando e reiniciando

Oi gente, comprei um j2 hj e ele já travou e reiniciou duas vezes. Sem contar q fui tentar passar as músicas pra ele que tem 16Gb e só entravam 123 musicas, sendo que era 400 (n era falta de memoria), aí passei pro cartao e entrou de boa.