meu celular está bloqueado, como desbloquear?

boa tarde pessoal, então eu estou com um celular yxtel-g926 que esta bloqueado. quando eu ligo o celular ele pede a palavra para desbloquear, mais eu não consigo desbloquear. como eu faço para conseguir desbloquear ele? já coloquei no modo recovery para resetar ele mas a opção fica em brando e não aparece nada.