ID de Chamada - Android 8.0 e 8.1 não permite configurar EXIBIR/OCULTAR ID

boa tarde
Sou novo no Forum.
Caso já tenha sido publicado algum tópico sobre o descrito abaixo, peço o favor de me informarem pois procurei e não encontrei.
Problema:
Meu J7 Prime recebeu atualização para o Android 8.1 [Oreo]
Fiz a atualização e aparentemente tudo está [ou pelo menos estava] funcionando bem.
Acontece que quando liguei [via ícone Telefone] para um contato cadastrado, a pessoa informou que não estava aparecendo meu número no celular dela. Testei com outros contatos e a mesma coisa acontece.
Fui no ícone Telefone/configurações/ mais configurações, para ver o status do meu ID de Chamada.
Antes da atualização estava funcionando bem .
Ao acessar o item "mais configurações" é aberta outra tela [ID de chamada] e fica contando tempo. Após alguns segundos aparece a mensagem "falha ao ler dados. Ocorreu erro. Verifique o chip ou a conexão de rede e em seguida tente novamente".
Sai da janela de mensagem de erro e percebi que o nome do item "Exibir ID de chamada originador " estava na cor cinza, não possibilitando acesso.
Fiz o procedimento solicitado e não resolveu.
Coloquei o chip SIM da TIM em um J5 com android 6 e funcionou corretamente, aparece o meu número no contato que ligo, como também há a configuração para ocultar/exibir o ID
Fiz o procedimento e não resolveu nada.
Outra informação: minha esposa comprou o A6 plus, que vem com o Android 8.0 e também ocorre o mesmo problema [não permite alterar EXIBIR/OCULTAR ID. No celular dela, A6 plus, o ID está exibido, MAS não permite alteração para OCULTAR ID.
Acredito que o problema sejam mesmo com o Android 8 [Oreo] pois ocorre no 8.0 e 8.1 e não ocorre no 6 [não tenho o 7 para verificar].
Não consegui falar com o suporte da Samsung, liguei 4 vezes em dias e horários diferentes , fiquei aguardando entre 20 e 40 minutos e não fui atendido.
Solicito o favor se algum membro do forum/comunidade puder auxiliar na solução do problema, agradeço .
ps: encontrei na internet um código *31# que inserindo antes do número do telefone do contato faz com que o destinatário que receber minha ligação veja meu ID. Mas ai precisa colocar este código toda vez que eu fizer ligação. O melhor seria alterar a configuração.
Muito obrigado, abraços