23/03/2024, 14:58:42 via Web
23/03/2024 14:58:42 via Web
Faço todo o passo a passo da instalação, confirmo o número de telefone, confirmo o PiN com a autenticação dois fatores, localizo o Backup, insiro a senha de ativação, inicia o carregamento e logo em seguida aparece a mensagem "Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde".
25/03/2024, 11:27:45 via Web
25/03/2024 11:27:45 via Web
O Whatsapp não dá mais detalhes sobre o problema?
Nesse caso, só o suporte do aplicativo talvez possa ajudar...
https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger&lang=pt_br
Ou na central de ajuda:
https://faq.whatsapp.com/
27/03/2024, 01:06:59 via Web
27/03/2024 01:06:59 via Web
Eu estou enfrentando o mesmo problema, assim que coloco a senha de criptografia do Backup, a qual eu tenho certeza absoluta que está correta, pois anotei em um papel e já usei ela várias vezes e não ocorreu nenhum problema. Quando chega em 99% do carregamento para fazer a restauração diz que não foi possível concluir porque a senha está incorreta, sendo que se realmente estivesse incorreta, não começaria a carregar o backup automaticamente, o aviso apareceria logo depois de inserir a senha...
Se alguém puder me ajudar, eu já enfrentei esse problema antes, e não consegui resolver, perdendo todo o meu backup anterior e tendo que criar um novo.
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