Samsung Galaxy Grand Duos — rede 3g não ativa mais

seguinte pessoal, alguem pode me esclarecer uma duvida, possuo um smart grand duos eu uso vivo e tim sendo que vivo uso apenas para ligação e tim para internet antes eu usava vivo para ligação e internet como vivo e uma porcaria aqui na minha cidade e termos de internet resolvir colacar um chip tim para acessar a mesma usei a tim por uns 3 dias e o sinal 3g não ativa mais nem no vivo e nem no tim parou de uma hora pra outra não aparece mais a rede que esta conectada nem 3g,h,h+ não aparece mais se eu colocar um outro chip claro ou vivo o 3g fuciona so não consigo acreditar que os dois chips ao mesmo tempo parou de fucionar o 3g porem as ligações estão normais

ja sim foi verificado foi reconfigurado junto a a operadora ja fiz de tudo mais não ativa ja foi trocado ate o chip com mesmo numero mais mesmo assim não fuciona mais com a claro e outro chip vivo fuciona acho que o problema ta no chips e não no celular so não troco de numero pq ja a muito tempo tenho ele