Motorola Moto G — bug visualização de HTML no moto g !

Eu recebo infoemail do Bradesco, ( mensagens de movimentação bancaria ) , comprei recentimente o moto g , no smartphone anterior q ainda possuo abre normalmente e em outro motorola q tenho ,mas no moto g não , digito a resposta secreta ,a tela pisca como s fosse mostrar o arquivo q seria HTML , mas não abre!
Os smartphone vem com um APP HTML d fabrica , porem fica uma interrogação dentro d um quadrado , eu sempre vo no play score e baixo o APP html reader pra abrir, porem no moto g não ouve sucesso !entrei em contato com moto care ( suporte online da motorola mas nem os atendentes sabiam m informar o q poderia ser !