olá Pessoal Preciso de Ajuda para instalar uma rom.

Allan Alves

Bom o tablet do meu irmão deu loopinfinito então ele tentou fazer hardreset mas ele não conseguiu porque o tablet não tem tecla (vol), então ele pediu ao fabricante a rom original, mas ele não quis espera e instalou uma pelo aplicativo da ainol (pad product tool) que não precisa apertar nenhuma tecla, mas o que instalou foi uma atualização, e agora o tablet quando liga fica uma tela branca , então no outro dia a fabricante liberou a rom (img), para instalar pelo livesuit ou phoenix suit mas eu não consegui fazer o pc reconhecer o tablet, alguém pode me ajudar a resolver isso??

qual o tablet