Motorola Moto G — [Ajuda] App não faz login após reset

Bom dia. Estou em busca de uma luz para meu problema. Há alguns dias, fiz um reset no meu moto G. Algumas coisas me incomodavam um pouco. Porém, os probleminhas permaneceram, perdi meu histórico de conversas no WhatsApp e, pior,
o app WatchESPN, q eu uso bastante, não completa o login.
Já desinstalei e reinstalei o app, já mudei várias configurações, já fiz até outro reset e nada. O app abre, solicita operadora (NET), entra na operadora para login e... nada. Fica só a msg 'por favor, aguarde'. Instalei o app em outro celular e funciona normalmente. Já fiz login dessa operadora por outro site e logou normalmente.
Meu android é 5.0.2.