Jaqueline Pereira
a minha dúvida é onde escrevo isso e como pq uando eu clico em fazer backup e redefinir não aparece a opção para eu colocar senha vc poderia mandar um print de como fazer isso?
Tenta o format data pelo bootloader.
Desliga o cel
Pressiona os dois botões juntos , (Ligar e volume pra baixo, pressione por 5 segundos ou mais), solte as teclas juntas.
Você vai entrar em modo recuperação, depois selecione a opção recovery , (volume para baixo, ate chegar na opção (geralmente e a segunda)), depois aperte volume pra cima, o celular ira aparecer o logo da motorola.
Feito isso, vai aparecer o simbolo de um android com a barriga aberta .
Ai, você vai apertar o botão de power (ligar), e aperta a tecla de volume + . Você vai pra outro menu.
Ai e so apertar a tecla de volume pra baixo. Em seguida procurar a opção "Wipe data/Factory reset" . Quando chegar na opção, usa a tecla power pra selecionar. Feito isso vai ter um tanto de opções "no", e so ir com o botão de volume pra baixo ate a opção "yes" . Depois que selecionar so apertar o botão de power. Vai demorar um pouco.
Depois vai voltar pro menu, Você vai na opção "Wipe cache partition" , botão power novamente. Depois quando voltar no menu, Reboot system now.
Tem duvidas? Olha esse video, (E pra moto X, mas vale pra qualquer android 5.0)
https://www.youtube.com/watch?v=H3FlffX1KMQ
Caso tiver no Kit kat usa esse video
https://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE
— alterado em 16/03/2015, 02:56:25
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