LG Optimus L5 — [ERRO]

Olá, sou novo aqui e caso esteja na sessão errada, peço desculpas. Meu celular é um LG L5 e612f.
Meu android ontem a noite começou a apresentar problemas e desde então ficou inutilizavel. Começou a parar de responder programas e informações não sendo salvas. Toda vez q eu reiniciava, ele voltava exatamente como tava no momento que tava dando erros. Tentei resetar pelo aparelho ligado e com o Master Reset, aparece o bonequinho do android, reinicia porém volta exatamente como tava antes e com os mesmos apps, arquivos e outros. Mesmo eu tentando excluir arquivos, quando reinicia ele volta como tava antes. Ele reinicia sozinho a cada 10 minutos também. Tentei o comando *#615# mas aparece Aplicação desconhecida (Unknown Application). Por favor, se alguém tiver uma solução.

— alterado em 19/06/2015, 18:29:19