Motorola Moto X — Moto X não loga no Google

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gndvai
  • Posts no fórum: 7

28/06/2015, 19:17:27 via Web

Tenho um moto X 2 geração. Quarta-feira fui surpreendido com um bug após trocar a senha, ele n a reconhecia. Fui orientado a formata-lo e fiz passo-a-passo com a atendente da Motorola. Após isto, meu celular n loga no Google. Um atendente me informou que eu deveria aguardar 72 horas, que isto era normal do sistema, devido a testes ou algo assim
Estranhei o procedimento, entrei em contato novamente e a atendente também disse desconhecer. Ela formatou junto de mim novamente e nada.
Alguém sabe me explicar o por que do problema?

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Jarmison 8
Jarmison
  • Posts no fórum: 52

28/06/2015, 21:47:05 via Web

Muito estranho mesmo, cara ..
Você tem certeza que esta digitando a senha correta, né? :P
Você utiliza autenticação em dois passos?

Outra coisa que você pode tentar é ir nas configurações da sua conta Google, ir na sessão de dispositivos conectados e remover seu Moto X de lá ..

Obs.: tentei postar o link para você aqui, mas o fórum não permitiu .. :(

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Arthur S. 40
Arthur S.
  • Posts no fórum: 1 800

28/06/2015, 22:07:19 via App

Jarmison

Muito estranho mesmo, cara ..
Você tem certeza que esta digitando a senha correta, né? :P
Você utiliza autenticação em dois passos?

Outra coisa que você pode tentar é ir nas configurações da sua conta Google, ir na sessão de dispositivos conectados e remover seu Moto X de lá ..

Obs.: tentei postar o link para você aqui, mas o fórum não permitiu .. :(

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Jarmison 8
Jarmison
  • Posts no fórum: 52

28/06/2015, 22:27:14 via Web

Opa cara!
Aqui está: https : //security. google. com /settings /security /activity

Valeu pela dica! haha

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2
gndvai
  • Posts no fórum: 7

29/06/2015, 21:09:14 via Web

Esta tudo certo sim.
Consegui logar. E fiquei sabendo que realmente, o Lollipop do moto X 2 vem com este recurso de bloqueio por 72 horas.
Abraços

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1
gabriel nunes
  • Posts no fórum: 2

30/08/2015, 16:59:22 via Web

ola.estou com o mesmo problema,queria saber se as 72 hrs tem que ser com o ceular ligado?? pfpf

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1
gabriel nunes
  • Posts no fórum: 2

30/08/2015, 16:59:58 via Web

fiz o hard reset ontem

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28
Koshigawa (Peterson Santos)
  • Posts no fórum: 1 051

31/08/2015, 01:30:11 via Web

gabriel nunes

ola.estou com o mesmo problema,queria saber se as 72 hrs tem que ser com o ceular ligado?? pfpf

Não ė necessário deixar o aparelho ligado

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