Motorola Moto G — Não consigo aceitar chamadas

Galera, estou com o seguinte problema. Qnd ligam para meu celular, a música da chamada toca normalmente mas o celular continua com a tela preta, sem ser possível atender e caso eu aperte qualquer botão a chamada é recusada.
Estou com este problema desde a atualização de kitkat para lollipop e ainda não encontrei problema similar.

Vale dizer que já reiniciei o celular inúmeras vezes assim como limpei dados de cachê e qualquer dado temporário relacionado à chamadas.

Caso alguém saiba como resolver será de grande ajuda! Desde já agradeço!

abrç!

Na realidade cara vou desabilitar o forum! Dei um jeito de arrumar aqui! O negócio é que as chamadas iam para espera.... Para acessá-las eu tinha q entrar no app telefone e retomar chamada!

Mas consegui arrumar aqui trocando o protocolo TTY.

Vlw msm por se importar em ajuda!