Zenfone 2

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11/09/2015, 03:27:49 via Web

Não consigo encerrar uma chamada porque a tela do zenfone 2 permanece preta, faço a ligação para um determinado número, quando coloco o aparelho no ouvido e quando acabo de falar a tela da ligação não aparece para eu finalizar a ligação, já tentei tudo em configurações e nada, alguém poderia ajudar?

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11/09/2015, 03:33:38 via Web

Vá em configurações, aplicativos, todos, veja se tem o APP Discador e Telefone faça a limpeza de dados e depois reinicie o aparelho podem ser resolva.

— alterado em 11/09/2015, 03:33:53

Sony Xperia E3
Nitrogen 4.1 based 4.4.4
SuperSU: SuperSu 2.4.6
Superuser Mod
TWRP Recovery
Nova Launcher Prime #materinova

New Device: Moto g 2014
Rom: Stock 6.0 Final Version
Unrooted

LG G Pad 7.0 v400
Rom: Cm13 Build 01/12
Rooted
Theme: s6 Thor

Suporte Motorola - Não sou sabe tudo mais o que sei tento ajudar. Pressione no Obrigado se de alguma forma te ajudei.

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11/09/2015, 03:59:17 via Web

A tela não volta a ligar se tocar no botão de bloquear e desbloquear a tela?
Tente redefinir preferencias também
Configurações, aplicativos, 3 pontos no canto superior direito, Redefinir Preferencias.

Sony Xperia E3
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11/10/2015, 01:00:08 via Web

Peterson, estou com o mesmo problema e acabei de descobrir que no meu caso é devido ao uso de uma película de vidro.
Veja vídeo no youtube.
Como sou novo no forum, não me permitem postar link externo.
Assim, para achar o vídeo, faça uma busca por "Zenfone 2 - Tela escurece ao fazer ligação! - YouTube".

Cintia Maria

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03/02/2016, 02:43:55 via Web

Cara, mesmo problema aqui. "Resolvi" (driblei) o problema entrando nas configurações. Depois fui em acessibilidade e permiti usar o botão de ligar desligar pra encerrar chamadas. Agora toda vez que estou numa ligação e desejo finalizar a mesma, só preciso pressionar o botão de liga/desliga!

Flavio LimaCintia MariaMaria GenteliniEdy EdyLeandro Santos

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16/01/2017, 23:23:05 via Web

Leandro, ótima idéia. Estava com o mesmo problema porém ainda não consegui solucionar quando preciso utilizar o teclado númerico durante as ligações. Conseguiu algo do tipo?

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05/02/2017, 17:48:36 via Web

Marcelo, boa tarde. Estava com o mesmo problema. Quando quando estou em uma ligação e tenho que utilizar o teclado numérico, faço a ligação com o fone de ouvido, pois eu não sei porque, mas toda vez que estou com o fone de ouvido a tela do cel aparece e assim eu posso utilizar o teclado numérico. Isso me ajudou muito, pois trabalho muito utilizando o cel. Isso tbm acontece quando estou ouvindo áudio pelo zap. Espero ter ajudado.

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06/02/2017, 22:58:11 via Web

Olá amigo. Estou com o mesmo problema, porém foi resolvido pela sua dia. Agradecido.. porém ainda tem um problema quando vou escultor um áudio no whatsapp, a tela fica do mesmo jeito! Só que não tem como sair e nem aumentar o volume do áudio.. alguém poderia me ajudar ?

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02/05/2017, 20:36:32 via Web

Amigo, tive o mesmo problema.
O problema é a película que está usando, ela não tem o furo no sensor de proximidade, tiras e faz o teste.
Custei a desifrar este problema porque não me dei conta que o sensor é de proximidade e não de luminosidade.

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23/06/2017, 18:47:26 via Web

AMIGO TIVER O MESMO PROBLEMA FOI RESOLVIDO DEPOIS QUE INSTALEI A ROM ORIGINAL DE FÁBRICA O FIRMWARE NO SITE ASUS.COM/SUPORTE

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09/08/2017, 22:25:07 via Web

No meu caso foi a película de vidro que fica encima do censor ao lado esquerdo da tela. Por conta disso que a mesma ficava com a tela preta nas ligações e nos áudios.

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30/08/2017, 19:13:53 via Web

Elisson, obrigado pela dica da pelicula, eu havia tentando de tudo e nada, tava querendo quebrar este aparelho ja kkkk mas deu certo tirei a pelicula e voltou a funcionar audio e a tela de chamadas que ficava preta nao fica mais.
valeu

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21/09/2017, 06:15:51 via Web

Problema crônico do ASUS, se não for a película é falha do sensor mesmo. Tem um jeito de contornar no segundo caso:
1º Entrar no ícone de chamadas
2º Clicar nos três pontinhos, bem acima do número 1 do teclado
3º Ir até Configurações (penúltima opção)
4º Clicar em Configurações da tela de chamadas
5º Desmarcar a opção Ativar sensor de proximidade
O sensor permanecerá desativado, o incomodo que virá será o de uma tecla ser acionada quando se coloca o telefone no rosto, mas é melhor do que não conseguir desligar uma chamada ou não conseguir teclar no atendimento do telemarketing.

Cintia Maria

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09/01/2018, 13:58:51 via Web

Obrigado Marcos, tirei a película e o problema foi resolvido.
Quando forem colocar a película não deixem a mesma pegar no sensor que fica no canto superior esquerdo.

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04/05/2018, 05:56:39 via Web

Obg Ricardo, meu sensor está ruim e toda vez que fazia uma ligacao tinha que desligar o aparelho, agora com sua dica ficou perfeito

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