Zenfone 5 com mensagem na tela de que os aplicativos pararam

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Mariana Garcia
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02/11/2015, 13:08:29 via Web

Bom dia, estou há 5 meses usando o Zenfone 5 e há uns dias começou a aparecer um quadradinho no meio da tela dizendo o nome dos aplicativos instalados no telefone (e também os aplicativos de fábrica) com a mensagem PAROU.
Exemplo: Facebook parou, Mobomarket parou, Meteorologia parou.
Quando clico em OK, aparece sucessivamente o mesmo recado para todos os aplicativos e não consigo mexer em mais quase nada. Reinicio o telefone e por um tempo consigo usá-lo normalmente, até que começa tudo de novo!
Por favor me ajudem.
Obrigada

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Edelvan Valdez 15
Edelvan Valdez
  • Posts no fórum: 192

02/11/2015, 13:38:01 via App

qual android voce ta? e qual versao?
faz um factory reset

Mariana Garcia

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Mariana Garcia
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02/11/2015, 14:26:32 via Web

Versão do Android 4.3
Modelo do meu celular é ASUS_T00J
Se eu fizer um factory reset perco tudo que tenho no telefone não perco?

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Edelvan Valdez 15
Edelvan Valdez
  • Posts no fórum: 192

02/11/2015, 15:01:01 via App

sim perde tudo, mais esses bugs somente resolve com factory reset ou atualização mais msm dps de atualizar ira ter que fazer factory. perde tudo sim.

Mariana Garcia

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Mariana Garcia
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08/11/2015, 14:44:52 via Web

Bom dia Edelvan e como eu faço esse factory reset? Existe algum tutorial? Obrigada

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