Motorola Moto G (2015) — -process-com.google.process.gapps-parou

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Clóvis Brito Amaro 2
Clóvis Brito Amaro
  • Posts no fórum: 5

18/11/2015, 10:51:09 via Web

Bom dia estou encontrando esse problema em meu Moto G 3ª geração, no qual aparece na tela sempre essa informação:
process.com.google.process.gapps.parou.
Já fiz toda as averiguações e procedimentos possiveis para sanar esse problema sem sucesso, como ir em aplicativos em todos e redefinir preferências, desativar a ativar gerenciador de dowloads, até o Hard reset fiz sem sucesso.
Por favor me ajudem com esse problema.
Observção, só aparece essa mensagem após eu ligar Wi fi ou a conexão de dados

— alterado em 18/11/2015, 10:56:41

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Raul S. 19
Raul S.
  • Posts no fórum: 126

18/11/2015, 11:39:27 via Web

Olá Clóvis,
Você está utilizando alguma ROM customizada? (ex. CyanogenMod)
Dá uma olhada nos dados em segundo plano do Google Play

Raul Silva.
Fuçador de Android.
Celulares Atuais:
Motorola Moto G 1st (XT1033) 8GB
ROM CyanogenMod 13.0 (Android 6.0.1)
Kernel 3.4.42-gfadc221
Pinky@Cyanogenmod #1

Experiência com outros aparelhos
Motorola Moto G 1st (XT1033) 16GB
Samsung Galaxy Grand Duos (GT9082L)
Samsung Galaxy Win 2 (GTi8552)
Samsung Galaxy Trend (GT-S7560M)
Sony Xperia ZL (C6503)
LG Optimus L3 II (E435f)
LG L Prime (D337)
LG G2 Lite (D295)
LG K8 (K350N)

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Clóvis Brito Amaro 2
Clóvis Brito Amaro
  • Posts no fórum: 5

19/11/2015, 11:00:38 via Web

Bom dia Raul,

Acredito que não, na verdade não sei nem como olhar os dados em segundo plano do Google, poderia me explicar?
Esse tipo de problema pode ocasionar esse erro?
E se for esse o problema como solucionar?

Obg pela atenção!!!

Responder
Raul S. 19
Raul S.
  • Posts no fórum: 126

20/11/2015, 11:20:11 via Web

Clóvis,
Você acessa configurações e lá em baixo clica em sobre o telefone, daí procura "Versão do Sistema".

Para zerar o app do google apps Outra opção: Configurações, apps ou aplicativos, procura todos, procura google play store.
Clica em forçar parada, limpar dados.

Reinicie o aparelho.

No aguardo da versão do sistema para melhor orientação.

abs

Raul Silva.
Fuçador de Android.
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Clóvis Brito Amaro 2
Clóvis Brito Amaro
  • Posts no fórum: 5

23/11/2015, 10:51:53 via Web

Bom dia Raul,

Mais uma vez agradecendo sua atenção segue versão do Sistema:

23.46.4.osprey_retbr_dstv.retbr.en.BR retbr

Grato.

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Raul S. 19
Raul S.
  • Posts no fórum: 126

23/11/2015, 16:27:21 via Web

Então pronto, faz o seguinte:
Configurações, apps ou aplicativos, procura todos, procura Gerenciador de Downloads, desative e ative novamente.
Se o problema continuar entre novamente em Apps ou aplicativos, clique nos três pontinhos lá em cima do lado direito e clique em Redefinir preferências.

Isso deve resolver.

Abraço.

Raul Silva.
Fuçador de Android.
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