Motorola Moto G (2015) — MOTO G3 travado na tela de Bem Vindo

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30/nov/2015 16:58:34 via Web

Boa tarde geral, seguinte, sou novo aqui rsrs. Mas enfim, estou com um MOTO G3, cujo o mesmo se apresenta travado na tela de boas vindas, segue imagem abaixo:

image

Alguém sabe o que pode ser? Ou possa me auxiliar com a resolução do problema?
Sempre consegui arrumar problemas em LG's e Samsung, porém, essa é a primeira vez que pego um Motorola
Obrigado, grato desde já a quem puder me ajudar!

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27/abr/2017 4:15:35 via Web

Gente preciso de ajuda o meu deu essa tela image Moto G XT1033 Primeira geração! NÃO SAI DISSO NÃO VAI PRA LUGAR NEM HUM!

— alterado em 27/abr/2017 4:17:12