13/12/2015, 19:21:44 via Web
13/12/2015 19:21:44 via Web
Boa tarde amigos,
Gostaria de uma ajuda, acabei de comprar Moto x play, estou com um problema para atender ligação, não sei como.
Quando está bloqueado apenas toca e não tenho botao para atender. Meu antigo celular aparecia botao, deslizava para atender ou rejeitar.
Como faço isso com meu moto x? Muito obrigada a quem puder me ajudar.
14/12/2015, 16:57:43 via Web
14/12/2015 16:57:43 via Web
Como ninguém me ajudou, fui ao chat da Motorola e consegui a resposta. Como não sou egoísta vou compartilhar, pode ser que alguém precise.
Menu configurar / aplicativos/ arraste até a aba todos/ ícone discador/ limpa dados/ OK. Depois vá ao ícone telefone faça mesmo procedimento.
Feche
Volte ao menu/ configurar/ aplicativos/ canto superior da tela/ 3 pontos/ redefinir preferência/ redefinir aplicativos/ OK.
18/05/2016, 10:42:07 via Web
18/05/2016 10:42:07 via Web
Prezada Mônica,
Muito obrigado por sua atitude, graças a ela eu me safeie.
O motivo desse mundo ainda estar suportável de se viver é o fato de ainda existirem pessoas como você, obrigado mesmo e seja feliz!!!!
05/10/2016, 22:52:08 via Web
05/10/2016 22:52:08 via Web
Parabéns pela atitude, me salvou também! Obrigada!
29/11/2016, 21:19:08 via Web
29/11/2016 21:19:08 via Web
Oi Monica, boa tarde!
Graças a você resolvi meu problema.
Valeu mesmo.
Abraços
11/12/2016, 13:26:35 via Web
11/12/2016 13:26:35 via Web
Olá, Mônica...estou com o mesmo problema, meu telefone toca mas nao aparece lugar na tela para atender e nem quem esta ligando... Tentei fazer os passos q vc orientou mais nao aparece o APP discador pra mim... O seu celular é o X play? Tentei fazer o procedimento apenas com.o aplicativo telefone mas nao apareceu "limpar dados" e sim "desativar", é isso mesmo? Espero q vc consiga me ajudar. Abraços
11/01/2017, 20:14:00 via Web
11/01/2017 20:14:00 via Web
Olá Karla Soares. No Moto X Play basta você achar o aplicativo Telefone e desativar e logo após ativá-lo de novo. Feito isso redefina as preferências de aplicativos que ele voltará a funcionar
20/02/2017, 20:02:06 via Web
20/02/2017 20:02:06 via Web
Valeu! Me ajudou pra caramba!
28/03/2017, 03:09:18 via Web
28/03/2017 03:09:18 via Web
Muito bom, me ajudou demais.
Gostaria de fazer algumas observações.
Primeiro, meu ícone telefone desapareceu, minha filha provavelmente excluiu, talvez se baixasse novamente este ícone a função atender retornaria.
Mas seguindo as orientações do Rafael, ativei e desativei no aplicativo telefone, após fiquei sem saber o q fazer, até q encontrei os 3 pontos q fica na parte superior da tela e aí encontrei a opção redefinir preferências.
Pronto, tudo ok.
01/11/2017, 11:49:59 via Web
01/11/2017 11:49:59 via Web
Querida Mônica, muitíssimo obrigada por sua atitude. Voce deu início à resolução do problema, a qual estava procurando ha dias!!!
— alterado em 01/11/2017, 11:50:36
01/11/2017, 11:52:04 via Web
01/11/2017 11:52:04 via Web
Rafael Ribas, a solução do problema começou com a Mônica e finalizou contigo. Muito obrigada aos dois. Deus abençoe suas vidas!!!
16/04/2019, 21:38:20 via Web
16/04/2019 21:38:20 via Web
Funcionou também! Muito obrigado. Me economizaram um upgrade neste momento. Achei que era problema de hardware pois cheguei a formatar o Cliente.
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