Reset para configurações de fábrica - Impossibilidade de download ou atualização de apps

Boa tarde!

Após alguns meses sem utilizar meu Samsung Tab 10.1, resetei para as configurações de fábrica por cont da lentidão e travamento em alguns apps.

Após a configuração, não consigo atualizar os apps originais para as novas versões, nem baixar os apps que ja tinha no aparelho antes. Apresentam erros no download ou entao dizem que o dispositivo não é compativel.

Já pesquisei em foruns e artigos da internet e não consigo encontrar uma solução, gostaria do auxilio de vocês.

Obrigada.